الشروط والأحكام
أحكام وشروط خدمات لفّاح عبر الإنترنت
(تطبق هذه الأحكام على أيّة مشتريات عبر الإنترنت من مطاعم لفّاح في الإمارات العربية المتحدة)
ملاحظة مهمّة:
يرجى منكم قراءة وفهم هذه الشروط والأحكام بعناية؛ فهي تتضمّن حدود مسؤولية لفّاح والأحكام الأخرى التي تؤثّر على حقوقكم القانونيّة.
إنّكم بتثبيت أو بالدخول إلى أو باستخدام أيّ مواقع إلكترونية وتطبيقات هاتفية ونشرات إخبارية على البريد الإلكتروني أو اشتراكات وخصائص رقمية أخرى والتي نُشرت أو أشير إلى هذه الشروط من أجلها (" يُشار إليها مجتمعة بعبارة "الخدمات عبر الإنترنت)، تبرمون اتفاقية مُلزمة مع مطاعم لفّاح للوجبات السريعة في الإمارات العربية المتحدة).
بقبول هذه الشروط، فإنّكم تفهمون وتقبلون ببيان سياسة الخصوصية لمطاعم لفّاح المضمّن في هذه الاتفاقية والذي يشكّل جزءاً لا يتجزّأ منها.
يحدّد بيان سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمعنا واستعمالنا المعلومات ومشاركتها.
لا تستهدف الخدمات عبر الإنترنت أيّ شخص يقلّ عمره عن 18 سنة. ويقتضي أن تكون بالغاً من العمر 18 سنة لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. وفي حالة كنت لم تبلغ 18 سنة من العمر بعد (أو سن الرشد القانوني في بلدكم في حال اختلافه)، حينئذ، يتعيّن عليك الاطلاع على هذه الشروط بمساعدة أحد والديك أو الوصيّ عليك ويتعيّن عليهم فهم تلك الشروط والموافقة عليها حتى يتسنّى لك استخدام الخدمات عبر الإنترنت.
في حالة عدم موافقتكم أو عدم موافقة أحد والديكم أو الوصيّ عليكم على هذه الشروط، حينئذ، يتوجّب عليكم التوقّف على الفور عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت والطلب من لفّاح إغلاق أيّ حساب خاص بخدمات الإنترنت قمتم بإنشائه. ويمكنكم طلب إلغاء الحساب عبر إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى [email protected] ، ويرجى إدراج الحساب الذي ترغبون في إلغائه في البريد الإلكتروني.
مراعاة قواعد القيادة على الطرق.
عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت، يتوجّب عليكم مراعاة قواعد القيادة على الطرق إضافة إلى كافّة القواعد واللوائح النافذة.
لا يجوز استخدام الخدمات عبر الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء تواجدكم خلف عجلة القيادة أو خلال التحكّم في السيارة وهي تتحرّك أو قبل ركنها.
ولدواعي السلامة في كافة الأوقات، يتوجّب عليكم استخدام الخدمات عبر الإنترنت فقط عندما يكون القيام بذلك مشروعاً وآمناً.
أنتم مسؤولون عن أجهزتكم وحساباتكم.
أنتم مسؤولون عن أيّة أجهزة وبرمجيات وخدمات مطلوبة لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. ولا يضمن لفّاح أن تعمل خدمات الإنترنت بالكامل على أي جهاز معيّن أو باستخدام أي برنامج معيّن.
أنتم مسؤولون كذلك عن أيّ رسم أو مصروفات وضرائب يجب دفعها مقابل الرسائل والبيانات عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك، عند التواصل معكم عن طريق رسائل نصيّة أو بالبريد الإلكتروني أو بالوسائل الأخرى التي تختارونها. ويحقّ لكم فقط استخدام الخدمات عبر الإنترنت بوساطة الأجهزة التي تملكونها أو تتحكّمون بها وباستخدام نظام التشغيل المرخص فقط (أي؛ نظام تشغيل آبل و آيفون أو إس (OS) لأجهزة آبل). وفي حالة قيامكم بإنشاء حساب خاصّ بالخدمات عبرالإنترنت، فإنكم مسؤولون عن الحفاظ على تأمين حسابكم وعن كافّة الأنشطة التي تندرج تحت هذا الحساب. ويمكنكم استخدام حساب واحد فقط خاصّ بالخدمات عبر الإنترنت، ويتعيّن عليكم المحافظة على دقّة معلومات حسابكم في كافّة الأوقات.
حقّ لفّاح في تحديث أو إنهاء الخدمات عبر الإنترنت.
وهذا يعني أنكم تتفهمون وتقبلون (بإشعار أو من دونه) بأنّه يحقّ للفّاح تحديث أو تعديل أو إنهاء الخدمات عبر الإنترنت (أو إمكانية الوصول إليها) من وقت لآخر، بما في ذلك إرسال تلك التحديثات (أو حذف عملها أو الوصول إليها) لأيّة تطبيقات هاتفية للفّاح قمتم بتحميلها على أجهزتكم.
تحديث هذه الشروط.
يجوز للفّاح تحديث هذه الشروط في أي وقت ووفقاً لتقديره الخاصّ. وفي حال أجرى لفّاح تغييرات مادّية على الشروط، فإننا سنقوم بإخطاركم بوساطة أيّة وسائل معقولة مثل نشر الشروط الجديدة عن طريق الخدمات عبر الإنترنت على سبيل المثال. وفي حال عدم موافقتكم على الشروط المعدّلة، حينئذ، يتوجّب عليكم التوقّف فوراً عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت ومطالبة لفّاح بإغلاق أي حساب خاصّ بالخدمات عبر الإنترنت قمتم بإنشائه. ولإغلاق حسابكم، يمكنكم إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على [email protected] .
روابط فرص العمل بالخدمات عبر الإنترنت.
توفّر الخدمات عبر الإنترنت روابط لفرص العمل التي تعلن عنها مطاعم لفّاح. حيث نكون وحدنا المسؤولين عن تحديد متطلبات الوظيفة وقرارات التعيين وكافّة المسائل المتعلّقة بالعمل لدى جميع مطاعمنا.
كيفيّة التواصل معنا.
إذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات فيما يتعلّق بالخدمات عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على قسم التواصل معنا في قسم الخدمات عبر الإنترنت أو يمكنكم دائماً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] .
2. ممارساتنا المتعلّقة بالمعلومات ووسائل التواصل معكم.
بيان سياسة الخصوصية لمطاعم لفّاح
تشمل هذه الشروط بيان سياسة الخصوصية لمطاعم لفّاح الذي يشكّل جزءاً من الشروط. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصّة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات والاستفادة منها ومشاركتها.
كيفيّة تواصلنا معكم.
من خلال الخدمات عبر الإنترنت، يمكنكم اختيار تلقّي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصيّة المرسلة إلى رقم الجوال الذي تزوّدون مطاعم لفّاح به وتستلمون من خلاله إخطاراتها. وعندما تختارون أيّة وسيلة ترغبونها من وسائل التواصل، فإنكم تفهمون وتقبلون بأنكم ستتلقون رسائل متعلقة بالتسويق والأعمال ورسائل أخرى من لفّاح. ويحق للفّاح استخدام المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها للتواصل معكم وفقاً لبيان سياسة الخصوصية لدينا.
الانسحاب من وسائل التواصل بشكل عام.
لديكم الحرية في اختيار طريقة تواصلنا معكم.
ويمكنكم بصفة عامّة اختيار طرق الاتصال المفضّلة لديكم للحصول على تعليمات فيما يتعلّق بالطريقة التي تختارونها للانسحاب وذلك في قسم الملف الشخصي للخدمات عبر الإنترنت التي تقومون باستخدامها. وقد تتمكنون أيضاً من تغيير طرق الاتصال المفضّلة لديكم باستخدام إعدادات أجهزتكم. إضافة إلى ذلك، قد تتضمن وسائل الاتصال الخاصة بنا اختيار الانسحاب. أنتم تفهمون وتقبلون بأنكم قد تحتاجون لإدارة الطرق المفضلة لوسائل الاتصال الخاصة كلاً على حدى. على سبيل المثال، إذا اخترتم عدم تلقّي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، ستظلّون تتلقون رسائل نصيّة متعلقة بالتسويق في حالة اختياركم استلامها. وبينما نبذل قصارى جهدنا لتوفير طرق ملائمة لكم للتحكّم في الطرق المفضلة لوسائل التواصل الخاصة بكم، فقد تحتاجون لضبط الطرق المفضلة فيما يتعلق بخدمات الإنترنت كلاً على حدى. ويرجى أخذ العلم أنّه بالنسبة للأمور المتعلقة بالحساب والتواصل المتعلق بالمعاملات فإن الطريقة الوحيدة لوقف المراسلات هي إغلاق حساب الخدمات عبر الإنترنت الخاصّ بكم. وأخيراً، يرجى ملاحظة أنه في حالة تلقّيكم رسائل من أيّة جهة غير مطاعم لفّاح، حينئذ، يتوجب عليكم اختيار الانسحاب منها مباشرة.
الأنشطة المشبوهة
يحقّ لمطاعم لفّاح اتخاذ أيّ إجراء تراه مناسباً، بما في ذلك إلغاء أو تعليق حسابك إذا اكتشفنا أي نشاط مريب حول حسابك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
•الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
•الترويج أو محاولة الترويج لمعلومات كاذبة أو مضللة، أو تحريف معلومات خاصة بلفّاح.
•البيع أو التنازل أو التحويل أو الاستحواذ أو عرض البيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول على أيّة مكافأة أو فائدة بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام؛ أو
•الكسب المفرط (عن طريق الاحتيال أو وسائل أخرى).
أحكام عامة.
أنت مسؤول عن تحديث أيّ تغيير في الاسم أو البريد الإلكتروني أو إجراء أي تعديل ضروري على أيّ تفاصيل أخرى في أقرب وقت ممكن بعد التغيير.
إنّ لفّاح غير مسؤول عن أي فشل من جانب العميل في تحديث أيّ تفاصيل وفقًا لهذا البند.
تحتفظ مطاعم لفّاح في جميع الأوقات بملكية كافّة المواد والإعلانات على الموقع الإلكتروني بموجب القانون والاختصاص القضائي المنصوص عليه في الأنظمة والقوانين المتّبعة في الإمارات العربية المتحدة.
أيّ خرق من جانبك لهذه الشروط.
لن تؤثر أيّة أحكام في هذه الشروط على حقوقك القانونية.
تشكّل جميع التعليمات والشروط والأحكام الخاصّة بأيّة موادّ إعلانية أو ترويجية تتعلق بهذا العرض الترويجي جزءاً من هذه الشروط، إلا أنه وفي حال وجود تعارض، تسود هذه الأحكام على جميع التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. ويكون للتعابير المعرّفة أعلاه نفس المعاني عند استخدامها في التعليمات والشروط والأحكام الأخرى حيثما يسمح السياق.
3. الملكية والتراخيص الخاصّة بالخدمات عبرالإنترنت
حقوق الملكيّة الفكريّة العائدة للفّاح
تُعتبر وتبقى أيّة وكافة الحقوق المتصلة بالخدمات عبر الإنترنت ملكية حصريّة للفّاح. ولأغراض التوضيح، تشمل "الخدمات عبرالإنترنت" أيّة وكافة محتويات الخدمات عبرالإنترنت، ومنها على سبيل المثال لا الحصر؛ النصوص والصور والرسومات والشعارات ورأسيات الصفحات ورموز المفاتيح والصور والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والبيانات والمواد الأخرى ( يشار إليها جمعاً بكلمة " المحتوى") إضافة إلى أي جزء من الخدمات عبر الإنترنت. يُرّخص لكم استخدام الخدمات عبر الانترنت ولكن لن يتمّ بيعها لكم.
ولا يُقصد بأيّ بند وارد في هذه الشروط التنازل عن مثل هذه الحقوق أو منحها لكم. لا يجوز لكم اتخاذ أيّ إجراء يشكّل خطراً أو يحدّ أو يتدخّل في حقوق مطاعم لفّاح.
الترخيص لكم لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت.
مع مراعاة هذه الشروط، يتمّ منحكم رخصة شخصية وغير حصريّة وغير قابلة للتنازل ونهائية لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت وذلك لاستخدامكم الشخصيّ وللأغراض غير التجارية فقط وفقاً لهذه الشروط. وبهدف التوضيح، يشمل "الاستخدام" حقّ الوصول والتفاعل والعرض. ولن يتمّ منحكم أي رخص أو حقوق ضمّناً أو بطريقة أخرى، باستثناء الرخص والحقوق المنصوص عليها صراحة بموجبه. وتحتفظ مطاعم لفّاح بكافة الحقوق الأخرى.
معلومات بشأن العلامة التجارية.
تعتبر العلامات التجارية وكافة العناصر التصويرية بما في ذلك؛ الشكل والتصميم الظاهر في الخدمات عبر الإنترنت بمثابة علامات تجارية مميّزة ومحمية أو بمثابة مظهر تجاري لمطاعم لفّاح. وأيضاً، قد تشمل الخدمات عبر الإنترنت الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة المتنوعة للغير وتعود ملكيتها لأصحابها المعنيين فقط.
4. أفكار المستخدم المقدّمة
المواد المقدمة من المستخدم
قد تسمح لكم بعض الخدمات عبر الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو صور أو صور فوتوغرافية أو استفسارات أو شكاوى أو معلومات أخرى إلى لفّاح من خلال الخدمات عبر الإنترنت (يشار اليها مجتمعة بعبارة "المواد المقدّمة"). وتتفهّمون أنّه؛ بتقديم أيّة معلومات إلى لفّاح من خلال الخدمات على الإنترنت، تمنحون لفّاح رخصة دائمة ونهائية وغير حصرية ومعفاة من رسوم الامتياز وقابلة للتنازل لاستخدام واستخراج وتوزيع وترخيص الوصول إلى المعلومات لطرف ثالث وتعديل وترجمة وإعداد أعمال مشتقة من المواد المقدّمة وعرضها بشكل علني، لأي غرض تجاريّ أو غرض آخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص آخر. ولا يُطلب من لفّاح التعامل بسرّيةّ مع أيّة موادّ مقدّمة له.
5. الاستخدامات المقبولة والقيود على الخدمات عبر الإنترنت
فيما يتعلّق بالخدمات عبر الإنترنت (التي تشمل المحتوى)، لا يجوز لكم كما لا يجوز السماح للغير بـ:
a) استخدام الخدمات عبر الإنترنت لأي غرض مخالف للقانون أو محظور بموجب هذه الشروط؛
b) حذف أو تغيير أيّة حقوق نسخ أو تأليف أو علامة تجارية أو إخطارات ملكية؛
c) السعي للحصول على الملكية أو حقّ ملكية الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى؛
d) استخدام الخدمات عبر الإنترنت أو نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو الإفصاح عنها أو تحميلها على الموقع أو تحويلها أو إرسالها بأيّة طريقة تجارية.
e) استئجار الخدمات عبر الإنترنت أو تأجيرها أو بيعها أو ترخصيها لطرف ثالث أو إقراضها أو ترجمتها أو دمجها أو تعديلها أو تخصيصها أو التنازل عنها أو ضمّها أو دمجها في أيّة برامج أو خدمات أخرى؛
f) فصل أو تفكيك أو عكس هيكلة أو إرسال نسخة من الشيفرة المصدرية أو التعليمة البرمجية الخاصة بالخدمات على الإنترنت أو الإشتقاق منها؛
g) تحويل الخدمات عبر الإنترنت أو توفيرها أو تصديرها أو إعادة تصديرها بما يخالف قوانين ولوائح الحظر أو العقوبات التجارية
h) استخدام أو إطلاق أيّة تكنولوجيا غير مرخّصة أو نظام آليّ للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو استخراج محتوى منها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج؛ (Robots spiders أو Screen Scrapers أو Offline Readers)
i) محاولة تعطيل الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو إلى شبكة لفاح أو إلى أيّة حسابات متعلقة بالخدمات على الإنترنت أو الإضرار بها أو التحميل الزائد عليها أو إتلافها أو الوصول إليها بطريقة غير مرخصة،
6. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
حدود مسؤولية لفّاح
لن تتحمل مطاعم لفّاح ولا تُعتبر مسؤولة عن أيّة خسائر مباشرة أو غير مباشرة في الأرباح أو أضرار ناجمة عن فقدان العمل أو أضرار خاصة، أو تبعيات غير مباشرة، سواءَ كانت نموذجية أو عارضة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الأضرار اللاحقة بالملكية التي تتعلق أو التي تنشأ عن الخدمات عبر الإنترنت. ولا تهدف الأحكام الواردة في هذا القسم إلى الحدّ من مسؤولية لفّاح عن الأضرار التي حدثت بسببه أو نتيجة الإهمال الجسيم أو سوء التصرّف المتعمّد أو المخالف للقانون. إضافة إلى ذلك، لا تهدف أحكام هذا القسم إلى تقييد أو تغيير حقوقكم بصفتكم العميل والتي لا يمكن تقييدها أو تغييرها بموجب القانون المعمول به. ويحتفظ لفّاح بكافة الحقوق القانونية في استرداد التعويضات عن الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب هذه الشروط أو بما يسمح به القانون.
تقدّم مطاعم لفّاح الخدمات عبر الإنترنت "بحالتها الراهنة" ودون أيّة ضمانات.
قد تحتوي الخدمات عبر الإنترنت على أخطاء. وتقدّم مطاعم لفّاح الخدمات عبر الإنترنت على أساس "حالتها الراهنة" ودون ضمانات أيّاً كان نوعها سواء المعلنة أو الضمنيّة. وتخلي مطاعم لفّاح مسؤوليتها من كافة التعهدات بصلاحية العرض في السوق أو الملائمة لغرض خاص. ولا تضمن مطاعم لفّاح أو تقدّم أيّ تعهّد بدقّة أو موثوقية أو عدم انقطاع أو خلوّ الخدمات عبر الإنترنت من الأخطاء وبتصحيح تلك العيوب أو بخلوّ الخدمات عبر الإنترنت من الفيروسات أو العناصر الضارّة. إذ تتحملون المسؤولية الكاملة فيما يتعلّق باستخدام الخدمات عبر الإنترنت من جانبكم. ويعتبر الإجراء الوحيد المتّخذ من جانبكم ضد لفّاح بسبب عدم الرضى عن الخدمات عبر الإنترنت هو التوقّف عن استخدامها. ويعتبر هذا تحديداً جزءاً لا يتجزأ من التفاوض بين الطرفين.
خدمات الغير.
قد تتيح الخدمات عبر الإنترنت الوصول أو تسمح لكم باستخدام خدمات مواقع الغير على الإنترنت أو استخدام المواد القابلة للتحميل أو المحتوى أو شبكات التواصل الاجتماعي أو الخدمات الرقميّة الأخرى (يشار اليها مجتمعة بعبارة "خدمات الغير"). وقد يكون لخدمات الغير شروط وأحكام منفصلة أو لوائح للخصوصية خاصة بأصحابها والتي يتعيّن عليكم الاطلاع عليها وفهمها قبل استخدامها على الإنترنت. ولن تقوم مطاعم لفّاح بالمصادقة ولن ترتبط بأيّ من الخدمات الخاصة بالغير. ولا تتحمّل مطاعم لفّاح المسؤولية عن أيّة خسائر أو أضرار تنشأ عن أو تتعلق باستخدام خدمات الغير المشار إليها هنا.
7. أحكام متفرّقة
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة بصرف النظر عن أيّة مبادئ متعارضة مع القانون.
يجوز للفّاح تحويل حقوقه والتزاماته بموجب هذه الشروط إلى مؤسسة أو كيان آخر، لكن بشرط ألا يؤثر ذلك على حقوقكم أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط. ويجوز لكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر في حالة الحصول على موافقة خطّية من جانب لفّاح.